เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงโลกอยู่ตลอดเวลาและวิธีการใช้ชีวิตของเรา มันได้กลายเป็นส่วนสำคัญของทุกองค์กร หากไม่มีมันคนส่วนใหญ่จะไม่สามารถทำงานได้ นวัตกรรมทางเทคโนโลยีล่าสุดบางอย่างน่าตื่นเต้นเช่น AI ด้วยความฮือฮาทั้งหมดของ AI องค์กรหลายแห่งคว้าโอกาสที่จะนำไปใช้อย่างรวดเร็วในขณะที่องค์กรอื่นยังคงตื่นตัวอยู่ หลายคนรู้สึกว่าพวกเขา“ ควร” ใช้มันและกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขันหากไม่มีมัน

ในขณะที่ AI ให้ประโยชน์อย่างมาก แต่ก็ไม่จำเป็นสำหรับทุกองค์กรและกรณีการใช้งาน สำหรับบางคนสิ่งนี้อาจเป็นอันตรายได้ส่งผลให้เกิดผลตอบแทนเชิงลบจากการลงทุน (ROI) หากคุณกำลังพิจารณาที่จะใช้เครื่องมือ AI อาจมีทางเลือกอื่นที่เหมาะกับความต้องการของคุณ: ระบบอัตโนมัติ มาพูดคุยกันว่า ROI และ AI นั้นคุ้มค่าที่จะลงทุนหรือไม่

AI อัตโนมัติและชั่งน้ำหนักมูลค่า

คุณควรรวม AI เข้ากับกระบวนการของคุณหรือไม่? AI จะนำคุณค่าที่ดีหรือต้องการงานมากเกินไปในการตั้งค่า? AI จะให้ ROI ที่ดีหรือมีตัวเลือกที่ดีกว่านี้หรือไม่? สิ่งเหล่านี้อาจเป็นปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพิจารณาว่าจะรวม AI ไว้ในกระบวนการปฏิบัติงานของคุณหรือไม่ หรือบางทีคุณอาจเริ่มใช้ AI และตระหนักว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง

ศักยภาพ AI และ ROI

AI สัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพลดความซับซ้อนของงานด้วยตนเองและมักจะทำให้งานของเราง่ายขึ้น (และชีวิต) อย่างไรก็ตามประมาณ 75% ของ บริษัท ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ผลตอบแทนการลงทุนที่สำคัญ (ROI) สำหรับเครื่องมือ AI ที่พวกเขานำมาใช้

ROI เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะสนับสนุนการตัดสินใจลงทุนของคุณ ฉันคิดว่ามันเร็วเกินไปที่จะบอก ROI ของ AI เราต้องการเวลามากขึ้นในการสร้างกรอบการวัดที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเข้าใจศักยภาพ ROI ของ AI ผ่านตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจง:

ตัวชี้วัดชั้นนำให้ผลตอบแทนที่รวดเร็วและชัดเจน ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยวางงานที่เฉพาะเจาะจงเช่นการแก้ไขปัญหาของลูกค้าใน Autopilot สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาทีมของคุณในงานที่สามารถใช้ในการสร้างรายได้

ตัวชี้วัดความล่าช้าต้องใช้เวลาในการแสดงผลประโยชน์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้นเมื่อ AI ช่วยเพิ่มประสบการณ์การบริการตนเอง

พิจารณาตัวชี้วัดชั้นนำและความล่าช้าเฉพาะองค์กรของคุณและความสำเร็จที่คุณมีในข้อกำหนดเหล่านี้

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาก่อนการลงทุนใน AI คือ: กรณีการใช้งานนี้ต้องใช้ความฉลาดเหมือนมนุษย์หรือเป็นของหมวดหมู่ตรรกะที่มีโครงสร้างมากขึ้นหรือไม่? AI นั้นซับซ้อนเป็นอิสระและยืดหยุ่น มันเป็นงานที่ยอดเยี่ยมในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแก้ปัญหาปลายเปิด AI สามารถปรับเปลี่ยนเหตุผลและพัฒนาผ่านการโต้ตอบ สิ่งนี้เหมาะสำหรับงานที่ต้องใช้เหตุผลของมนุษย์เช่นการช่วยลูกค้าแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์

AI มีข้อเสียบางอย่าง มันมีข้อมูลที่สำคัญและความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและสามารถคาดเดาไม่ได้ นอกจากนี้ยังอาจต้องใช้การฝึกอบรมมากมายเพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์และ“ ภาพลวงตา”

ระบบอัตโนมัติและศักยภาพ ROI

หลายคนใช้ระบบอัตโนมัติและการแลกเปลี่ยน AI ในขณะที่ทั้งคู่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตประสิทธิภาพและผลตอบแทนจากการลงทุน แต่พวกเขาจะแตกต่างกันและนำผลประโยชน์ที่ชัดเจน

ระบบอัตโนมัติได้รับการแสดงเพื่อปรับปรุง ROI อย่างมีนัยสำคัญ ระบบอัตโนมัตินั้นแตกต่างจาก AI ซึ่งจะดำเนินการตามกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผลลัพธ์ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ระบบอัตโนมัติเหมาะสำหรับคุณสมบัติที่ไม่ต้องการการให้เหตุผลของมนุษย์

ฉันชอบเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า “ถ้าเป็นเช่นนั้น” สถานการณ์ ตัวอย่างเช่นหากลูกค้ากรอกแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายในเว็บไซต์ของคุณคุณสามารถตั้งค่าการตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลยืนยันที่เขียนไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติไม่จำเป็นต้องมีเหตุผลที่ซับซ้อนและเป็นมนุษย์ในการปฏิบัติงาน ช่วยประหยัดเวลารักษาความสอดคล้องมั่นใจได้ถึงคุณภาพของข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน นี่เป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมสำหรับงานซ้ำ ๆ ที่มีผลลัพธ์ที่ชัดเจนและกำหนดไว้ล่วงหน้า

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานที่ซับซ้อนมากขึ้นระบบอัตโนมัติมีข้อเสียบางประการ เครื่องมืออัตโนมัติมี จำกัด – สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยการเขียนโปรแกรมเท่านั้น พวกเขาไม่เหมาะสำหรับการปรับตัวและไม่สามารถจัดการงานที่ซับซ้อนได้ ตัวอย่างเช่นระบบอัตโนมัติสามารถส่งอีเมลยืนยันโอกาสใหม่ แต่ไม่สามารถโต้ตอบกับพวกเขาได้อย่างอิสระ อย่างไรก็ตามระบบอัตโนมัติยังคงเป็นประโยชน์ดังนั้นการพูดเพราะมันสามารถเพิ่มเวลาอันมีค่าให้กับเวลาที่ทีมของคุณสามารถใช้งานได้สำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น

ผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนเป็นสิ่งสำคัญ – เทคโนโลยีที่เหมาะสมสามารถช่วยได้

ผลผลิตที่ดีขึ้นหมายถึงผลกำไรที่ดีกว่าไม่ว่าคุณจะหั่นมันแบบไหน เทคโนโลยีของวันนี้สามารถช่วยให้คุณบรรลุทั้งสองอย่าง – แต่ด้วยตัวเลือกมากมายมันยากที่จะรู้ว่าเครื่องมือใดที่คุ้มค่า ก่อนที่จะลงทุนคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบว่ากรณีการใช้งานใดที่เหมาะสมกับ AI และระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อองค์กรและลูกค้าของคุณอย่างไร

สำหรับหลาย ๆ บริษัท ความต้องการเทคโนโลยีเป็นเพียงการปรับปรุงประสิทธิภาพและประหยัดเวลา ระบบอัตโนมัติเป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมสำหรับงานที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานประจำวันเช่นการสร้างเอกสารการจัดการสัญญาหรือซอฟต์แวร์ ESIGN หากคอขวดหลักในทีมของคุณคือการจัดการค่าใช้จ่ายระบบอัตโนมัติสามารถให้ ROI ได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชัน AI

เราได้รวบรวมรายการซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารที่ดีที่สุด–

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของช่องทาง Insights ผู้เชี่ยวชาญของ TechRadarPro ซึ่งเรามีจิตใจที่ดีที่สุดและฉลาดที่สุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีปัจจุบัน มุมมองที่แสดงที่นี่เป็นของผู้เขียนไม่จำเป็นต้องเป็นของ TechRadarPro หรือ Future PLC หากคุณสนใจที่จะสนับสนุนข้อมูลเพิ่มเติม: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-story-story-totor-to-techradar-pro